Herramientas que puedes revisar.
Límites que puedes entender.
Chambazo combina registros del turno, controles del estado del pago, monitoreo GigCheck e insignias opcionales de verificación. Cada elemento ayuda a revisar — ninguno sustituye tu criterio ni garantiza a otro usuario.
Herramientas del turno y sus límites
Registro de entrada
Consulta la hora de entrada registrada.
Cada entrada registra la hora. Cuando el trabajador autoriza la ubicación, también guarda un sello GPS de ese momento para revisión posterior. Chambazo no rastrea al trabajador de forma continua y la ubicación del dispositivo no garantiza que no pueda alterarse.
Cobrado al publicar
El pago tiene un estado claro y visible.
El total indicado de la chamba se cobra al publicar. El pago se libera tras las 24 horas para reportar problemas después del turno, si no hay ningún problema abierto. Un reporte de cualquiera de las partes pausa la liberación para revisión. Reporta una ausencia desde la reserva.
El cobro, la liberación y la llegada al banco son pasos distintos. La billetera muestra el estado registrado del pago.
GigCheck — monitoreo automático
Una entrada no registrada puede activar una alerta.
GigCheck se ejecuta cada 15 minutos. Cuando un turno confirmado lleva al menos 15 minutos desde su inicio sin entrada, puede avisar a ambos lados. Si la falta de entrada sigue sin resolverse al menos 2 horas después de ese primer aviso, GigCheck crea un reporte de incidente y avisa al equipo.
Verificación de identidad
Las revisiones completadas aparecen como insignias.
El trabajador puede elegir completar la verificación de identidad oficial. Una revisión completada otorga una insignia visible para quien publica. La verificación informa que se completó una revisión; no es una garantía de seguridad ni un aval.
Historial de trabajo
El trabajo completado se conserva.
El historial separa las chambas completadas de por vida, las opiniones sobre trabajo completado y el cumplimiento reciente. La configuración y los cuestionarios son independientes. Las medidas sin evidencia confirmada aparecen como no disponibles; la información faltante no es un historial negativo.
Enlaces de seguridad para compartir tu turno
Comparte tu turno con alguien que te cuide.
En chambas de madrugada puedes generar un enlace privado con el estado de tu turno en vivo — hora de entrada, ubicación (solo la zona) y avance del turno — y mandárselo a alguien de confianza. No necesita cuenta para verlo.
Quien lo recibe no necesita cuenta para verlo.
Qué pasa de verdad cuando algo sale mal
Metimos las herramientas en el producto, no en un PDF de términos.
Caso: el trabajador no llega
Caso: el trabajo no quedó bien
Preguntas comunes
¿Qué pasa si el trabajador no llega?
GigCheck puede avisar a ambas partes si falta la entrada. Reporta la ausencia desde la reserva para pausar la liberación del pago y revisarlo. Si el trabajo no ocurre, se reembolsa el dinero no utilizado. La reserva conserva el reporte y el resultado de la revisión; cualquiera de las partes puede contactar a soporte.
¿Y si no quedo conforme con el trabajo?
Escribe al trabajador dentro de la plataforma y abre una disputa desde la contratación dentro de las 24 horas posteriores a la hora programada de finalización. El pago sigue sin liberarse mientras la disputa está abierta y Chambazo revisa el registro del turno y los mensajes.
¿El trabajador puede ver la dirección de mi casa?
El trabajador ve la dirección solo después de que lo contratas y la reserva queda confirmada. Antes de eso solo ve la zona.
¿Cómo contacto a soporte de Chambazo?
Usa el centro de ayuda dentro de la app para abrir un ticket. La interfaz está disponible en inglés y español; el tiempo de respuesta depende de la solicitud y del volumen actual de soporte.
Herramientas que actúan antes de que las necesites.
Registros del turno, controles del estado del pago y monitoreo — con cada límite explicado claramente.